A ZQ-II e seu distribuidor local, LOVESKIN, realizaram recentemente um intercâmbio profissional focado na marca ZQ-II, experiência clínica e aplicações de produtos. A sessão reuniu Johnson, Gerente do Departamento Internacional da ZQ-II; Dra. Yulia, dermatologista e esteticista; Dr. Yuri, obstetra-ginecologista, endocrinologista e esteticista; e a equipe LOVESKIN.
O intercâmbio proporcionou a oportunidade de apresentar o posicionamento da marca e o portfólio de produtos da ZQ-II, além de compartilhar experiências profissionais de diferentes áreas de atuação. Após a sessão, as equipes ZQ-II e LOVESKIN visitaram três instituições médicas locais de estética e bem-estar para ver como os produtos ZQ-II são apresentados e vendidos e para aprender mais sobre os diferentes modelos de negócios, processos de recepção de clientes e abordagens de serviço utilizadas pelas instituições locais.
As visitas trouxeram a discussão entre ZQ-II e LOVESKIN da sala de apresentação para clínicas locais e ambientes de bem-estar, oferecendo uma visão mais próxima do mercado e dos profissionais que trabalham diariamente com os clientes.
ZQ-II × LOVESKIN Intercâmbio Profissional
ZQ-II × LOVESKIN Visitas ao mercado local
O intercâmbio profissional abrangeu três áreas principais: a marca ZQ-II, experiência clínica e aplicações de produtos. A sessão combinou a perspectiva da marca com insights práticos de profissionais que trabalham em dermatologia, endocrinologia, obstetrícia e ginecologia e prática estética.
A apresentação da marca apresentou o ZQ-II Medical Skincare, incluindo o posicionamento da marca, portfólio de produtos, direção de desenvolvimento de produtos e abordagem para trabalhar com parceiros estrangeiros.
A equipa também partilhou informações sobre as atividades do ZQ-II no mercado internacional e a sua cooperação com distribuidores e parceiros profissionais. A discussão proporcionou à equipe LOVESKIN e aos profissionais locais uma visão mais detalhada dos tipos de cuidados profissionais com a pele e aplicações estéticas médicas cobertas pela linha de produtos ZQ-II.
A sessão clínica reuniu oradores com diferentes formações profissionais e áreas de prática.
Johnson, gerente do departamento internacional da ZQ-II, apresentou o desenvolvimento da marca, o portfólio de produtos, as atividades no mercado externo e a cooperação com distribuidores.
A Dra. Yulia, valendo-se de sua experiência em dermatologia e prática estética, compartilhou suas observações sobre o manejo de doenças da pele e aplicações estéticas médicas.
Dr. Yuri, com formação profissional em obstetrícia e ginecologia, endocrinologia e prática estética, trouxe outra perspectiva para a discussão, abrangendo as necessidades do cliente e o cuidado profissional a partir de uma formação mais ampla de saúde e estética.
A discussão abordou diferentes perspectivas sobre o manejo da pele, necessidades do cliente e cuidados profissionais com base nas respectivas áreas de atuação dos palestrantes. O intercâmbio também deu aos participantes a oportunidade de discutir como a experiência profissional pode informar a comunicação com os clientes e o uso de produtos para a pele em diferentes ambientes.
A sessão de produtos focou na composição, principais recursos e aplicações pretendidas de produtos ZQ-II selecionados.
A equipe apresentou os produtos no contexto dos cuidados profissionais com a pele e da estética médica, ao mesmo tempo em que discutiu como eles podem ser apresentados aos usuários profissionais e clientes. A equipe LOVESKIN e profissionais locais puderam tirar dúvidas e trocar opiniões sobre o uso do produto, comunicação e diferentes necessidades de cuidados.
Em vez de considerar os produtos apenas como itens de varejo independentes, a discussão também considerou como eles podem ser introduzidos juntamente com tratamentos profissionais, cuidados pós-tratamento e cuidados diários com a pele.
Após o intercâmbio profissional, as equipes ZQ-II e LOVESKIN visitaram três instituições com diferentes modelos de atendimento: clínica médica estética SL, clínica médica estética MM e um centro de bem-estar afiliado a uma empresa estatal K.
As visitas centraram-se no ambiente real do mercado, incluindo exposição e venda de produtos, recepção de clientes, processos de tratamento e cuidados, e o papel dos produtos profissionais de cuidados com a pele nos serviços de cada instituição.
Ver as três instituições lado a lado também destacou as diferenças entre clínicas médicas de estética e instalações voltadas para o bem-estar.
Na clínica médica estética SL, os produtos ZQ-II foram expostos no local, principalmente na área de exposição de produtos. Os produtos foram apresentados juntamente com serviços de tratamento, cuidados pós-tratamento e cuidados profissionais diários com a pele, em vez de serem tratados apenas como produtos de varejo independentes.
Durante a visita, a equipe discutiu a apresentação dos produtos, a conexão entre produtos e tratamentos e como os cuidados profissionais com a pele podem ser apresentados durante a comunicação com o cliente.
A equipe também aprendeu mais sobre os principais grupos de clientes da clínica e as prioridades de consulta por meio de conversas com a equipe. A jornada do cliente observada no local incluiu consulta, avaliação da pele, recomendações de tratamento, introdução de produto ou tratamento e cuidados de acompanhamento.
A visita incluiu diversas salas de tratamento, permitindo à equipe ver como os produtos são apresentados nos ambientes reais do serviço. As discussões com médicos, esteticistas e outros funcionários também proporcionaram uma visão mais detalhada de como as diferentes funções funcionam juntas ao apresentar produtos profissionais para a pele aos clientes.
A segunda visita foi à MM, outra clínica médica de estética com abordagem própria em tratamentos e atendimento ao cliente.
A equipe visitou a área de tratamento, a área de exposição de produtos e o espaço de recepção do cliente para saber mais sobre as ofertas de tratamento da clínica, o processo de recepção e o uso de produtos profissionais para a pele.
A discussão centrou-se na forma como os produtos ZQ-II podem ser introduzidos juntamente com os tratamentos estéticos médicos, como os funcionários comunicam informações sobre os produtos aos clientes e como as diferentes necessidades de cuidados são abordadas na clínica.
A equipa e o pessoal da clínica também trocaram opiniões sobre a utilização do produto, configurações aplicáveis e métodos de recomendação profissional. Em comparação com SL, MM mostrou uma ênfase diferente em suas ofertas de tratamento, comunicação com o cliente e processo de serviço, proporcionando outra perspectiva sobre como os produtos profissionais para a pele são usados em ambientes estéticos médicos locais.
A terceira visita foi ao K, um centro de bem-estar afiliado a uma empresa estatal com um modelo de serviço diferente de uma clínica médica estética.
A equipe visitou diferentes áreas funcionais da unidade, incluindo espaços relacionados à recuperação, gestão da saúde e atenção integral. Eles também analisaram equipamentos e camas de tratamento relevantes e discutiram seu uso, procedimentos de serviço e o possível papel dos produtos profissionais para cuidados da pele em ambientes de bem-estar e gestão de saúde.
A visita proporcionou uma visão mais detalhada de como os clientes entram nas instalações, como as suas necessidades são avaliadas e como os serviços e cuidados de acompanhamento são organizados.
A experiência também mostrou que os produtos profissionais para cuidados da pele podem ser usados em ambientes que vão além das clínicas estéticas médicas tradicionais, incluindo o bem-estar e a gestão da saúde. As necessidades do cliente, os métodos de serviço e as abordagens de comunicação nestes ambientes são diferentes daqueles das clínicas de estética, tornando a visita uma oportunidade útil para compreender outra parte do mercado local.
As visitas a SL, MM e K mostraram diferenças claras entre as três instituições.
Embora todos os três estejam relacionados com serviços de saúde, beleza ou cuidados, os seus modelos de negócio, grupos de clientes, ofertas de tratamento e processos de serviço não são os mesmos. Essas diferenças também afetam a forma como os produtos profissionais para a pele são exibidos, apresentados e recomendados.
Nas duas clínicas médicas de estética, foram vistos produtos relacionados a tratamentos, cuidados pós-tratamento e cuidados profissionais com a pele. No centro de bem-estar, o ambiente de atendimento estava mais relacionado à recuperação e gestão da saúde.
As visitas também destacaram a importância da comunicação profissional no mercado local. O conhecimento do produto, a aplicação prática e a forma como os produtos são apresentados aos clientes fazem parte da cooperação entre uma marca, seu distribuidor e instituições usuárias finais.
Para o ZQ-II, ver essas diferenças em primeira mão proporcionou uma compreensão mais direta de como os produtos são apresentados e discutidos nas instituições locais, bem como das necessidades diárias dos profissionais que trabalham com os clientes.
O intercâmbio profissional e três visitas a instituições deram à ZQ-II uma visão mais próxima do mercado local e criaram mais oportunidades de comunicação direta com a LOVESKIN e profissionais locais.
A experiência também serviu de base para discussões contínuas sobre treinamento em produtos, intercâmbio profissional, comunicação com médicos, suporte a instituições parceiras e feedback do mercado.
ZQ-II e LOVESKIN continuarão a manter comunicação regular e a explorar oportunidades de cooperação, com foco na compreensão das necessidades profissionais locais e no apoio ao uso e comunicação dos produtos ZQ-II em diferentes ambientes de mercado.
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